Como dizer que não está de acordo, que acha que a outra pessoa está enganada, sem se meter em problemas? Como dizê-lo de uma forma eficaz e educada? Nos dias de hoje, de muita comunicação, emoções e tantas vezes agressividade, é importante ser eficaz a comunicar. E ser educado é geralmente o caminho a seguir.
O chamar nomes ou o levantar a voz, simples e feio, abala as pessoas, que se sentem atingidas na sua identidade,...