Quanta simpatia é necessária para ultrapassar o mau ambiente? Depois de uma zanga, de um raspanete ou de um comentário negativo, o que fazer para as coisas ficarem melhor? O que fazer e durante quanto tempo?

Depende, claro. Mas a sabedoria popular tem razão: é mais fácil destruir do que construir, é mais fácil estragar do que fazer bem. É também o que diz a segunda lei da termodinâmica: quando nada se faz, quando ...